Ну а плюси такої гарантії в тому, що більшість продавців чудово пам'ятають своїх покупців і сподіваються на те, що цей покупець надалі оновлюватиме свою техніку у того ж продавця, тому більшість продавців прагнули зробити ремонт щонайшвидше і якісний. Були, звичайно, і виключення, в основному це залежало від заробітку продавця. Якщо продавець запрацював мало на проданому ноутбуку, то і ремонт робив він неохоче і прагнув від нього ухилитися, прагнучи довести, що це негарантійний випадок. Така тенденція збереглася і до цього дня.
Але тепер звернете увагу на такий момент - оскільки гарантія виробника в Росії не підтримується, може бути відмовитися зовсім від такої гарантії і не платити за неї зайві гроші? Тут техніка FRB (Factory Refurbished) з обмеженою гарантією опинилася для продавців палочкой-виручалочкой. Стоїть вона в закупівлі дешевше і можна в її вартість закласти і майбутній ремонт, тим паче, що, як вже писалося вище, зовні така техніка нічим не відрізняється від нової.
Проте з часом ситуація на ринку мінялася, стали з'являтися офіційні представництва і офіційні сервіс центри, і питання гарантії виробника стало стояти гостріше. Тим паче, що виробник прагне охопити своїми сервісами як можна велику територію, та і стежить за термінами ремонту. Але і у такої гарантії є свої мінуси: працівники сервісу практично ніяк не залежать від покупця, адже покупець оновлювати свою техніку в сервісі не буде. Сьогодні Вам відремонтували ноутбук, а завтра про Вас вже забули.
Виходить, що працівники сервісу практично ніяк фінансово не залежать від покупця, хоча виробник, як правило, за вироблюваний ремонт заплатить сервісу якусь суму. Якість і швидкість ремонту залежить найчастіше від представників сервіс центру, а різні виробники по-різному можуть контролювати роботу сервіс центрів. Якісь виробники дуже строго стежать за роботою сервіс центрів, наприклад, мають служби, в які можна поскаржитися на погане обслуговування або відмову в ремонті, причому заходи, що приймаються до сервісних центрів, досить жорсткі, а деякі виробники за подібними питаннями абсолютно не стежать.
Тому і якість обслуговування в різних сервісах навіть одного виробника може дуже сильно відрізняється.
У зв'язку з тим, що з'явилася гарантія виробника, стало мати сенс привозити нову, а не FRB техніку, але нова техніка дорожче в порівнянні з відновленою, а значить в чомусь менш конкурентно здатна. Тому велика кількість продавців продовжує привозити технікові FRB, але прагнуть приховати цей факт і не розкривати ока покупця на правду.
0 Відгуків на “Ноутбук за низькою ціною”
Залишити відгук