Аналогічно попередньому пункту, розглянемо питання наявності на складі. Приходивши в магазин, Ви чекаєте, що Вам принесуть і покажуть той ноутбук, який Ви вибрали, але його може взагалі не опинитися на складі, і Вам запропонують почекати 2-3 тижні, поки його привезуть спеціально для Вас, природно за наявності застави. Або порадять купити ноутбук у них за точно такі ж гроші, такій же конфігурації, але іншого виробника. Так може ноутбука, за яким Ви прийшли, у них ніколи і не було? Можливий ще варіант, що цього ноутбука немає у них, але він у когось є в місті. Вам, природно, про це не скажуть, але запропонують почекати 2-3 години або прийти завтра, залишивши, природно, заставу.
Майте на увазі, що якщо ноутбук Вам чимось не сподобається, і Ви відмовитеся його набувати, в 90% випадків Вам відмовляться повертати заставу. Варто ще згадати, що важливим чинником є не тільки наявність ноутбука на складі, але і кількість машин на складі, і річ не лише в тому, щоб з чого вибиратиме, справа ще в можливості обміну ноутбука. Для прикладу розглянемо дві ситуації: Ви придбали ноутбук, він Вас повністю влаштував, але, прийшовши додому і придивившись уважніше, Ви виявляєте, скажімо, наскільки битих пікселів. Спочатку Ви цього не побачили, і цілком природно, що у Вас з'явилося бажання поміняти ноутбук на такій же.
Без складського запасу фірма цього зробити не зможе. Варіант другої - прийшовши додому, ви виявляєте яку-небудь несправність, наприклад, не читає CD-Drive або не працює звук, за наявності складського запасу фірма може поміняти ноутбук точно такий же. Якщо ж запасу немає, Вам доведеться відправлятися в сервіс.
А що можна чекати в сервісі? Що ж не так може опинитися з гарантією? по порядку треба виділити два типи гарантії: гарантія виробника і гарантія продавця. У кожного типу є свої плюси і мінуси, але спершу треба взагалі пояснити, чому існують два типи гарантії.
Ноутбуки ввозяться до Росії практично з моменту своєї появи. Але офіційних представництв фірм виробників, як і сервіс центрів, довгий час не було. Природно, оскільки не було офіційних сервіс центрів, то і гарантійні зобов'язання виробника виконуватися на території Росії не могли, проте попит на ноутбуки був, і ноутбуки ввозилися. Але що ж це за техніка, якщо на неї немає гарантії? гарантія повинна бути, тому гарантію давав продавець і у разі поломки за свій рахунок ремонтувати ноутбуки в незалежних сервіс центрах. Звичайно, ремонтувати ноутбук за свій рахунок продавцеві невигідно, тим паче, що ремонт - задоволення дороге.
Природно, продавцеві хочеться уникнути збитків і хоч якось себе забезпечити, і продавець вимушений закладати у вартість ноутбука можливий ремонт. У гарантії продавця є свої мінуси і плюси: продавець не може забезпечити сервіс в іншому місті, крім того, він залежний від стороннього, незалежного сервіс центру (якщо звичайно немає свого), а вже терміни ремонту тут практично ніяк не регламентуються, оскільки запчастині може не опинитися в наявності, і коли вона з'явиться невідомо.
0 Відгуків на “Ноутбук за низькою ціною”
Залишити відгук